Allgemeine Geschäftsbedingungen von FreshLab

Stand: 2026

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, Infoprodukte und Waren, die über die Webseite FreshLab.vip im Bereich KI-gestützte Lebensmittellagerungstechnologie angeboten werden. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungen

2.1 Dienstleistungen

FreshLab bietet Beratungen, Planung und technische Implementierungen rund um intelligente Kühl- und Lagerlösungen auf Basis künstlicher Intelligenz an. Termine und Umfang werden vertraglich vereinbart.

2.2 Infoprodukte

Unsere digitalen Leitfäden, Webinare und Online-Kurse vermitteln Wissen zur Optimierung von Lagerprozessen. Der Zugriff erfolgt nach vollständiger Zahlung.

2.3 Waren

Vertrieb von Hardware-Komponenten, Sensoren und passiven Lagerbehältern, die mit KI-Systemen kompatibel sind. Lieferumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und inklusiv Mehrwertsteuer. Zahlungsmodalitäten werden in der Auftragsbestätigung festgehalten. Für Rückfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41762780683.

4. Rückerstattungsrichtlinie

4.1 Dienstleistungen

Stornierungen bis 14 Kalendertage vor vereinbartem Leistungsbeginn sind ohne Abzug möglich. Bei späterer Absage behalten wir uns vor, eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises zu berechnen. Eine Übertragung des Termins auf einen neuen Zeitraum ist bis 7 Tage vor dem geplanten Termin kostenfrei möglich, sofern Ressourcenkapazitäten verfügbar sind.

4.2 Infoprodukte

Nach erfolgreichem Download oder Zugang zum jeweiligen Kurs gilt der Vertrag als erfüllt und eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, da unmittelbarer Zugriff auf digitale Inhalte besteht. Sollten technische Probleme den Zugriff verhindern, prüfen wir Einzelfälle und gewähren gegebenenfalls Zugang oder Ersatzleistung.

4.3 Waren

Sie können nicht gebrauchte und unbeschädigte Waren innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Nach Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis binnen 10 Werktagen per Banküberweisung auf das von Ihnen benannte Konto. Eine anderweitige Gutschrift, etwa als Guthaben für zukünftige Bestellungen, ist möglich, wenn Sie dies wünschen.

5. Leistungs­erbringung und Fristen

Die Ausführung von Dienstleistungen und Lieferungen erfolgt nach Terminvereinbarung bzw. gemäß den im Angebot genannten Fristen. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder durch den Kunden zu vertretender Umstände verlängern die Fristen angemessen.

6. Kontakt und Ansprech­partner

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu Ihrem Auftrag erreichen Sie uns unter:

• FreshLab.vip
• Rathaus Zürich, Stadthausquai 17, 8001 Zürich, Schweiz
• Telefon: +41762780683
• Business ID: CHE-130.795.755
• Kontaktformular